Avis clients - Page 94

Site très bien conçu

Dommage qu'il n'y ait pas de pétards puissants de plus petite taille.

Simple et efficace

Très très bonne qualité.
Je recommande !

rapide
produit conforme

Lors de ma commande, une erreur a été faite sur la livraison d'un produit, même s'ils ont répondu a ma demande rapidement, leur seul solution est un bon d'achat de 13€ pour des achats de minimum 30€, une solution qui pousse a la consommation alors que je demandais juste de recevoir les bons produits ou alors un remboursement... je suis déçue

Produits de bonnes qualités et livraison rapide

Livraison très rapide, commandé le mercredi 23h reçu le vendredi 10h.
Malgrés une erreur sur une des couleurs (reçu du rose au lieu du violet) le site m'a renvoyé le jour même (vendredi) les violets que j'ai reçu aujourd'hui lundi 9h30.
Je recommande sans problème.
Je ne peux noter les produits car nous ne les utiliserons pas avant ce week-end

Produit de qualité et beaucoup de choix sur leur site
Livraison très rapide reçu à temp pour me gender reveal

Produit conforme à la description du site internet, envoi rapide et soigné. Je recommande.

4 étoiles sur 5 car nous avons eu des boucles cassées

très rapide et très bon produit

Pas reçu

Malgré un message laissé, malgré des promesses données de dédommagement suite colis abîmé lors d une précédente commande, malgré un oubli de cadeaux prévus dans le cadre d une commande... toujours pas de suivi des commandes clients

impeccable, très bon produit,

Il manque de la transparence quant à l'origine des produits vendus. A l'heure actuelle, les consommateurs aiment connaître le lieu de fabrication des biens qu'ils achètent.

Commander avant 12h reçu le lendemain au top

Top Parfait rendez vous a la prochaine commande ... Top

Livraison très rapide ,sur ce point très bonne satisfaction

Livraison rapide, tout bien en etat

Belle qualité et beaucoup de choix

Bon produit, livraison rapide , merci

Produits reçus conformes. Livraison en revanche dramatique (colis envoyé par dessus le mur, totalement explosé). Les articles n'ayant par chance pas été endommagés, j'ai envoyé un simple mail informatif au service client Sprakler, qui n'a même pas pris la peine de répondre ou de s'excuser, alors que ce sont tout de même eux qui choisissent le prestataire livraison. Bref, un peu déçu service client + livraison.

Parfait!

Envoi super rapide !
Article conformes. Emballé avec tendresse !! Ravie de mon achat !

Conforme à la commande

Livraison en retard d'une semaine, produit non conforme à la demande, impossible de joindre le service client...

navigation facile

C'est parfait, livraison rapide.

C’est pas arrivé

Rapidité et conformité de la commande merci à vous grâce à vos produits notre petite fête à été reussie

Rapide, sérieux et un bon suivi de la commande 👍🏼

rien à dire, parfait

ok oki

J'ai passé ma première commande chez sparkler. Aucun souci et j'avais demandé un report de livraison qui a été pris en compte

Commande livrée à temps et conforme

Très rapide et produit de qualité

Pas reçu en temps et en heure ( toujours pas reçu ) donc enfaite il me servent a rien.

Professionnel et un envoi rapide. Je recommande 👌

Envoi très rapide et commande conforme!

Très bon fournisseur les délais très courts et livraison parfaite. De plus j'avais laissé un message qui a été bien respecté. Je recommande.

bonne qualité

Produit endommagé
Certain inutilisable

Excellente boutique,félicitations

Envoie rapide, articles conforme.

rien n'à été envoyé à temps, trop peu de retours du service client

très bien

Commande reçue rapidement et SAV réactif. Je recommande.

Arrive toujours dans les temps! Professionnel très bon service commercial. Je le recommande les yeux fermés

Je remets mon commentaire pour prouver que j'ai passé deux fois commande à cause de leur incompétences :

A fuir, si je pouvais je mettrais 0 étoiles.

Commande passée le 2 juillet.
Le 18 aôut n'ayant rien reçu je fais un ticket de réclamation sur le site, à quoi ils me répondent qu'ils vont envoyer au plus vite mon colis car il n'y avait plus les produits en stock.
Le 23 aout toujours rien, j'appel donc le service client qui me dit que le colis a bien été livré.
Evidemment après cela j'ai rappelé la compagnie car je n'avais rien reçu et nous avons donc ouvert une enquête avec la société de livraison pour savoir où était le colis.
J'ai dû repasser commande (par téléphone) le 23 août pour espérer avoir mes fumigènes pour mon mariage du 28 août.

Le premier colis a finalement été retrouvé je ne sais quand, j'ai été informé aujourd'hui de cela et j'ai donc en ma possession les produits
(1 produit endommagé et 4 non conforme à ma commande soit dit en passant).
Sachant que le jour de mon mariage les fumigènes envoyés en express ont brûlés mes invités et qu'ils ne faisaient pas de couleurs mais simplement une fumée grise.
J'aimerais pouvoir mettre des photos en pj pour appuyer mes propos.

Avec tout cela je souhaite donc seulement être remboursé de ma deuxième commande passée par téléphone le 23 août (j'ai fais cette demande car c'est une de vos collègues le même jour qui m'a dit que ça serait possible si on retrouvait le premier colis).
Et on me refuse ce remboursement car le colis a été retrouvé le 30 aout et que nous sommes le 16 novembre.
Alors j'entend bien que oui je m'y prend tard (malgré que j'ai appris aujourd'hui seulement qu'on avait retrouvé le colis) pour diverses raisons.
Mais alors soyez d'abord raccord avec vos promesses de livraisons et la conformité de vos produits avant de me reprocher cela!

Je me retrouve donc avec :
-des fumigènes en trop
- payer deux fois
-non conforme à ma commande et endommagé
-des invités brulés au visage et sur leurs costumes

Alors non je ne conseille vraiment pas cette société et je vous invite à fuir totalement.
C'est la première fois que je prend de mon temps pour écrire un avis car vraiment je suis choqué de leurs retours compte tenu de tout ça.